隐私政策

色拉新零售隐私政策

欢迎使用 “色拉新零售”服务，色拉新零售是由开发者名称：指尖云商电子商务有限公司开发。 应用名称：色拉新零售。为了保障您的权益，请在使用“色拉新零售”前，详细阅读此服务协议（以下简称“本协议”）的所有内容，特别是加粗部分。当您勾选“我已看过并同意《色拉服务协议》”时，您的行为表示您同意并签署了本协议，并同意遵守本协议中的约定。指尖云商电子商务有限公司（以下简称“色拉公司”）是色拉新零售（以下简称“本软件”）的所有者和运营者，本协议构成您与指尖公司达成的协议，具有法律效力。

   色拉新零售基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。

 消息推送服务供应商：由色拉公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给色拉公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权色拉公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》。

根据国家法律法规变化及本软件运营需要，指尖公司有权对本协议条款及相关规则不时地进行修改，修改后的内容一旦以任何形式公布在本软件上即生效，并取代此前相关内容，您应不时关注本软件公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用本软件；如您继续使用本软件，即视为知悉变动内容并同意接受。

一、服务需知

1、本软件运用自身开发的操作系统通过国际互联网络为用户提供购买商品等服务。使用本软件，您必须：

（1）自行配备上网的所需设备，包括个人手机、平板电脑、调制解调器、路由器等；

（2）自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等；

（3）选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，包括但不限于iOS、Android、iPad、Windows Phone等多个色拉新零售发布的应用版本。

2、基于本软件所提供的网络服务的重要性，您确认并同意：

（1）提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，注册资料如有变动的，应及时更新；

（2）如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且色拉新零售保留终止您使用本软件各项服务的权利。

二、定义

1、色拉新零售是由指尖公司所有和运营的分享类电商平台，用户登录色拉平台后，可以浏览平台上由各商家发布的商品和服务信息，进行商品和/或服务交易等活动。

2、商家是指通过色拉新零售平台陈列、销售商品或服务，并最终和用户完成交易的主体，是商品和服务的供应商和销售商。

三、色拉新零售服务规范

1、色拉新零售是为用户提供获取商品和服务信息、就商品和服务的交易进行协商及开展交易的第三方平台，并非商品和服务的供应商或销售商，平台上的所有商品和服务由商家向用户提供，并由商家承担其商品和服务（以下统称为“商品”）的质量保证责任。

 a)个性化推荐

为向您展示和推荐您可能感兴趣的商品或服务信息，我们会收集和使用您在使用色拉新零售APP时的浏览、搜索、加购、交易记录并结合依法收集的设备信息、服务日志信息以及其他取得您授权的信息，通过算法模型预测您的偏好特征。我们会基于色拉新零售用户浏览、搜索商品或服务的热点、潮流与趋势的统计分析，使用排序精选类算法形成相关精选的榜单，并向您进行推荐。

个性化推荐与检索类算法会基于模型预测您的偏好特征，匹配您可能感兴趣的商品、服务或其他信息，对向您展示的商品、服务或其他信息进行排序。我们会根据您使用产品过程中的浏览行为，对推荐模型进行实时反馈，不断调整优化推荐结果。为满足您的多元需求，我们会在排序过程中引入多样化推荐技术，拓展推荐的内容，避免同类型内容过度集中。

如果您想屏蔽此类信息，您可以 我的=> 设置=> 精准推送服务 中 关闭

2、您应该对商品和服务所作出的判断负责，色拉不参与您与商家的交易。对于任何种类的直接或间接的由于商品和服务的质量造成的损失，将由商家对此承担相应责任，色拉将根据相关规则督促商家履行对您的售后保障服务。

3、除法律规定或者色拉平台上公示的承诺外，色拉平台不对商家所提供的商品或服务的适用性或满足用户特定需求及目的进行任何明示或者默示的担保，但色拉平台会督促商家对在平台上展示的商品、服务提供真实、准确、完整的信息。请用户在购买前确认自身的需求，同时仔细阅读商品或服务详情说明。

4、商家将根据国家法律法规及色拉平台上公布的售后服务政策向用户提供售后保障。色拉平台上的《售后服务政策》为本协议的组成部分，色拉平台有权以声明、通知或其他形式变更售后服务政策，公示7日后更新后的政策正式生效。

5、除非另有证明，色拉平台储存在其的服务器上的数据是您使用色拉新零售服务的唯一有效证据。色拉将对您参与的交易信息及相关的商品或服务信息自交易完成之日起保存不少于三年。

四、色拉新零售使用规则

1、您可浏览色拉新零售陈列的商品或服务信息，如您希望选购并支付订单的，您需先登录或注册帐号，并根据页面提示提交选购的商品信息和个人信息，包括但不限于数量、规格、手机、姓名、身份证号码、送货地址等信息。如您提供的信息过期、无效进而导致商家或色拉无法与您取得联系的，因此导致您在使用色拉新零售服务中产生任何损失或增加费用的，应由您完全独自承担。

2、您在注册时承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线，不得在注册资料中出现违法和不良信息，且您保证在注册和使用帐号时，不得有以下情形：

·（a）违反宪法或法律法规规定的；

·（b）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

·（c）损害国家荣誉和利益的，损害公共利益的；

·（d）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

·（e）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

·（f）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

·（g）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

·（h）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

·（i）含有法律、行政法规、色拉平台禁止的其他内容的。

若您提供给色拉新零售的帐号注册资料不准确、不真实、含有违法或不良信息的，色拉新零售有权不予注册，并保留终止您使用色拉各项服务的权利。若您以虚假信息骗取帐号注册或帐号头像、个人简介等注册资料存在违法和不良信息的，色拉有权采取通知限期改正、暂停使用、注销登记等措施。对于冒用关联机构或社会名人注册帐号名称的，色拉新零售有权注销该帐号，并向政府主管部门进行报告。

3、您确认：在使用色拉新零售服务过程中，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，色拉新零售有权向您的监护人追偿。

4、您同意并保证：色拉新零售有权记录您在选购商品或服务时，在线填写的所有信息并提供给商家、第三方服务提供者（包括但不限于物流公司）或色拉新零售的关联公司。您保证该等信息准确、合法，您承担因该等信息错误、非法等导致的后果。您授权色拉在本服务期间有权使用上述信息及向有关第三方提供该信息。

6、您理解并同意：色拉新零售实行先付款后发货的方式，您及时、足额、合法的支付选购商品或服务所需的款项是商家给您发货的前提。

7、您支付交易款项过程中，将被邀请复查选购商品或服务的信息，包括单价、购买数量，付款方式，商品的运输方式和费用等。前述存储于色拉新零售服务器的订单信息被认为是您的该次交易对应的发货、退货和争议事项的证据。您点击“提交订单”意味着您认可订单表格中包含的所有信息都是正确和完整的。由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，色拉新零售显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解。由于排版错误或信息严重错误或其他不符合常规情况下导致的商品或服务价格显示错误的，色拉新零售有拒绝或取消任何对以不正确的价格列出来的商品或服务项下订单的权利。

8、您理解并同意色拉新零售上的订单成立规则：

（a）色拉新零售上展示的商品或服务若已明确该商品的价格、规格、使用方法等相关商品详细信息，则该性质构成要约，是商家向您发出要约的意思表示；

（b）当您确定购买并成功提交订单（您的订单内容应包含您希望购买的商品数量、价格及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等信息）并且支付款项后，视为您与商家之间购买该商品或服务的合同成立

（c）在您与商家的买卖合同成立之前，您与商家均有权取消相关商品或服务的订单。

9、您所选购的商品将被送至订单表格上注明的送货地址，具体物流服务由您所选购的商品的商家提供，物流运送途中商品毁损、灭失的风险由商家承担。但若由您指定的物流服务者提运输的，则商品毁损、灭失的风险由您自行承担。无论何种原因该商品不能送达到送货地址，请您尽快跟色拉客服热线（0532-8093 5571）或商家客服取得联系，色拉将督促商家尽快进行解决。

10、您可以随时使用自己的帐号和登录密码登录色拉平台，查询订单状态。

11、商家在色拉新零售上列出的所有发货时间由商家实际发货后填写，物流跟踪信息由快递物流公司提供，如因以下情况造成订单延迟或无法配送、交货等，商家不承担延迟配送、交货的责任，并有权在必要时取消订单：

（1）用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；

（2）货物送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；

（3）情势变更因素导致的；

（4）因节假日、大型促销活动、预购或抢购人数众多等原因导致的；

（5）不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等

12、您有权在色拉新零售上发布内容，同时也有义务独立承担您在色拉平台所发布内容的责任。用户发布的内容必须遵守法律法规及色拉新零售的相关规定。您承诺不得发布以下内容，否则一经发现色拉新零售有义务立即停止传输，保存有关记录，向国家有关机关报告，删除该内容或停止您的帐号的使用权限，并保留对您追究法律责任的权利。

（1）侵犯他人知识产权或其他合法权利的相关内容；

（2）透露他人隐私信息，包括但不限于真实姓名、联系方式、家庭住址、照片、站内短信、聊天记录、社交网络帐号等；

（3）发布商业广告或在评论区域发布广告链接；

（4）相关法律、行政法规禁止的其他内容。

13、色拉新零售进行优惠、促销的目的是为满足广大的消费需求，一切以牟利、排挤竞争为意图或者为达到其它恶意目的的参与行为均不予接受。若您存在以下不正当行为，一经发现色拉新零售有权会同商家采取包括但不限于暂停发货、取消订单、拦截已发货的订单、限制账户权限等措施：

（1）将自有账户内的优惠、促销信息转卖、转让予他人；

（2）通过色拉新零售及其合作商的合法活动页面之外的第三方交易渠道获得优惠券并在色拉平台进行使用；

（3））在色拉新零售通过机器手段恶意批量刷取优惠券并在色拉平台进行使用；

（4）利用软件、技术手段或其他方式在色拉新零售套取商品、优惠券、运费或者其他利益；

（5）色拉平台认定的其他不正当行为。

14、您理解并保证，您在使用色拉新零售服务的过程中遵守诚实信用原则，不扰乱色拉的正常交易秩序，如果色拉新零售根据您的登录帐号下的交易记录及其他相关信息，发现您有以下任一情形的：

（1）您此前通过色拉购买的商品多数并非用于个人消费使用用途的；

（2）您此前存在多次（2次及以上）恶意购物行为的，即从事了相关购物行为，但积极主动终止购物目的或结果，或追求一般购物以外的目的或结果，对他人或色拉（可能）造成消极影响的行为。

（3）滥用、恶意利用平台所赋予的各项权利而损害他人合法权益、妨害商业经营秩序的行为，包括但不限于如下情形：

      a、恶意使用无效的或不准确的收货地址和（或）收货人信息，导致商家无法按时发货，由此获取不当利益或妨害商家经营秩序的；

      b、利用一个或多个账户，以此获取不当利益或妨害商家正常经营秩序的;

      c、其他滥用用户权益的行为。

（4）色拉新零售有合理理由怀疑您存在违反诚实信用原则的其他行为。

则，色拉新零售有权自行或根据商家的要求拒绝您的购买需求，若您已下达订单的，色拉新零售有权单方面取消订单并通知商家不予发货；同时，色拉新零售有权视情况冻结您的登录帐号，您将无法通过色拉新零售下达订单、购买商品。

15、您可将与商家关于交易的争议提交色拉裁决，您同意委托色拉新零售以一般人的立场及判断力对该争议相关的事实及应适用的规则进行判定，进而作出处理决定，该判断和决定将对您具有约束力。但您理解并同意，色拉新零售并非司法机构，仅能以普通人的身份对证据进行鉴别，色拉新零售对争议的处理完全是基于您的委托，色拉新零售无法保证争议处理结果符合您的期望，也不对争议处理结论承担任何责任。如您因此遭受损失，您同意自行向责任方追偿。

16、为使您能够及时、全面了解色拉新零售提供的各类商品、服务及活动，您了解并同意，色拉新零售可以通过您在注册、使用色拉新零售过程中提供的联系方式多次、长期向您发送各类商业性短信息而无需另行获得您的同意。

17、您同意在签收商品时进行当场验收，确认商品外包装完好无损后方进行签收。若您在验收过程中发现商品存在外包装破损，您有权拒绝签收并应及时联系客服进行反馈处理。若订单信息中的收货人委托他人进行商品代收，代收人的签收行为视同订单信息中的收货人本人已对商品进行签收。若商品签收后发生的毁损、遗失等情况，商家及色拉新零售不承担任何责任。

18、您知悉并同意，色拉新零售将按照《隐私政策》的约定收集、使用并保护您的相关信息。

五、跨境交易特别条款

1、您承诺所购买商品系您合理自用，针对保税区发货的各种商品，委托商家代理申报、代缴税款等通关事宜，您保证遵守《中华人民共和国海关法》和国家相关法律法规，保证所提供的身份信息和收货信息真实完整，无侵犯他人权益的行为，以上委托关系系如实填写，您愿意接受海关、检验检疫机构及其他监管部门的监管，并承担相应法律责任。

2、您在选择商家提供的港澳台或海外直运服务以及保税仓中，同意遵守以下约定：

a) 您理解并同意色拉新零售或商家无需向用户开具发票；

b) 您同意授权商家作为您的代表处理商品清关事宜；

c) 您同意商家向关联第三方披露并使用用户的相关交易信息，包括收件人姓名，地址及联系方式、产品信息等；

d) 您同意，根据中国的法律规定或办理商品清关手续之所需，商家可将前述的交易信息向中国的海关、邮政机关披露；

e) 商家承担跨境交易产生的进口税费、关税及其他费用（以下统称“进口费用”），订单结算页面上显示的商品价格均包含进口费用。

六、注销指引

1、成功登陆APP后，进入“我的”点击“设置”图标”在“设置”页面会看到“注销账户”功能入口，点击账户注销
2、注销账户将会失去当前已拥有的部分权益，请谨慎操作；如果仍要注销，可点击“确定”按钮
 a)、身份、账户信息、会员权益将删除且无法恢复
 b)、电子券全部作废，积分清空
 c)、账户的实名状态会被降级
3、不满足注销条件的用户无法注销，会提示用户无法注销的原因
4、未激活账户满足注销条件可直接注销成功，注销成功后可以重新注册
5、已激活账户满足注销条件验证身份成功后可注销成功，注销成功可重新注册

七、其他约定

1、您如对本协议项下色拉服务有任何疑问，请登录获取相关信息或拨打客服电话（0532-8093 5571），色拉新零售将为您提供【24】小时服务。

2、责任范围和限制

A、您了解色拉新零售仅提供这一平台作为您获取商品或服务信息、物色交易对象、就商品和/或服务的交易进行协商及开展交易的非物理场所，但色拉无法控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易各方履行其在贸易协议中各项义务的能力。您应自行谨慎判断确定相关商品及/或信息的真实性、合法性和有效性，并自行承担因此产生的责任与损失。

B、对发生下列情形之一所造成的不便或损害，色拉免责：

a 定期检查或施工，更新软硬件而造成的服务中断，或突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；

·b 网络服务提供商线路或其他故障，黑客攻击、病毒入侵等，服务器遭受损害，无法正常运作；

·c 在紧急情况之下依照法律的规定而采取的措施；

·d 因您提供的身份信息不完整或不准确而导致的海关通关失败；

·e 您购买的商品因违反有关法律法规的规定而被海关扣留；

·f 您与其它任何第三方的个人纠纷。

C、无论何种原因色拉对您的购买行为的赔偿金额将不会超过您受到影响的当次购买行为已经实际支付的费用的总额。

3、所有权及知识产权：·

1）色拉新零售上所有内容，包括但不限于文字、软件、声音、图片、录像、图表、网站架构、网站画面的安排、网页设计、在广告中的全部内容、商品以及其它信息均由色拉或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经色拉或其他权利人书面同意，您不得擅自使用、修改、全部或部分复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本平台程序或内容。如有违反，您同意承担由此给色拉或其他权利人造成的一切损失。

2）色拉新零售尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。在色拉平台上，用户可能需要通过发表评论等各种方式向色拉平台提供内容。在此情况下，用户仍然享有此等内容的完整知识产权，但承诺不将已发表于本平台的信息，以任何形式发布或授权其他主体以任何方式使用。用户在提供内容时将授予色拉平台一项全球性的免费许可，允许色拉平台及其关联公司使用、传播、复制、修改、再许可、翻译、创建衍生作品、出版、表演及展示此等内容。

·3）色拉新零售不保证平台上由其他权利人提供的所有内容没有侵犯任何第三方的合法权益，如您认为前述内容侵犯您的合法权益，请及时与色拉客服联系，色拉将在法律规定范围内协助您解决问题。

4、通知：所有发给您的通知都可通过短信息、常规的信件或在网站显著位置公告的方式进行传送。

5、您了解并同意，色拉新零售根据自身的判断，认为您的行为涉嫌违反本协议的条款，则色拉有权暂停或停止向您提供服务，且无须为此向您或任何第三方承担责任。

6.本协议适用中华人民共和国的法律。 当本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时，应当以法律规定为准，同时相关条款将按法律规定进行修改或重新解释，而本协议其他部分的法律效力不变。

7、如用户在使用色拉服务过程中出现纠纷，应进行友好协商，若协商不成，应将纠纷提交指尖公司所在地人民法院提起诉讼。

8、本协议自公布后7日起实施，并构成您和指尖公司之间的协议。